Após o lançamento da Atualização 2 v18, também atualizamos o Call Flow Designer (CFD). Agora, os arquivos de áudio gerados por texto para a fala são armazenados em cache no servidor 3CX, de modo que as solicitações subsequentes para converter o mesmo texto são resolvidas localmente. Também adicionamos componentes para permitir que você analisasse o texto CSV sem usar um script C# ou transcreva áudio de um arquivo WAV em texto.

Economize tempo e dinheiro com cache TTS

CFD – TTS Cache

Quando o 3CX precisar converter texto em fala, ele primeiro verificará se um arquivo WAV para a mesma voz e texto já está disponível. Se assim for, o arquivo WAV existente será reproduzido, caso contrário, a operação texto para fala será acionada e o resultado adicionado ao cache. Isso reduz o tempo de resposta e permite economizar dinheiro, ao reproduzir o mesmo texto uma e outra vez, por exemplo, opções de menu ou qualquer prompt estático.

Analisar facilmente o texto CSV

O novo componente CSV Parser permite converter facilmente um arquivo CSV em uma tabela, com linhas e colunas. Você pode usar as funções GET_TABLE_ROW_COUNT e GET_TABLE_CELL_VALUE para obter o número de linhas da tabela ou um valor de uma linha e coluna específicas. Essas informações podem ser usadas para realizar validações de fluxo de chamadas. Por exemplo, pedir ao usuário um número de ID e PIN e validar se as informações estão em um arquivo CSV, pode ser feito sem qualquer scripting C#.

Jogando números sem TTS

Adicionamos um novo tipo de prompt: o Number Prompt. Isso permite que você reprodumente números sem a necessidade de texto para fala, usando os mesmos arquivos de áudio e lógica usados pelo 3CX em outras partes do sistema.

Outras correções e melhorias

• Capacidade adicional de transcrever áudio de um arquivo WAV. Por exemplo, usando o componente Gravar.
• Adicionado novas vozes Amazon Polly e Google Cloud TTS.
• Regras de encaminhamento de extensão ajustadas quando o número de celular da extensão é atualizado.
• O componente Entrada de voz agora permite salvar o áudio de reconhecimento de voz em um arquivo WAV.
• Adicionada uma opção “Repita o menu” ao componente Menu.

Obtenha o novo CFD

Para baixar o CFD mais recente você deve estar executando 3CX V18 U2. Quaisquer aplicativos previamente implantados na V18 ou V18 Update 1, funcionarão na Atualização V18 2, sem exigir qualquer intervenção.

• Você pode baixar o CFD do Portal do Cliente
• Leia o manual aqui
• Exibir o registro completo de alterações