Após a atualização 5 Alpha 1 lançada em 29 de julho, a Alpha 2 traz melhorias na integração WhatsApp & SMS para troncos Skyetel SIP.
Melhorias no WhatsApp
Em Alpha 1 você tinha que dedicar um número ao porta-malas do WhatsApp. No Alpha 2 é possível reutilizar um número para WhatsApp que já está em uso em outro porta-malas.
Limitações de integração do WhatsApp
- A integração do WhatsApp destina-se apenas a responder mensagens de entrada. Você não pode enviar uma mensagem de saída para um usuário do WhatsApp sem que eles tenham enviado uma mensagem primeiro. Em seguida, você tem 24 horas para responder à mensagem. Depois disso, você não pode mais responder à mensagem!
- Você não pode iniciar uma conversa com um usuário do WhatsApp.
- O número configurado não deve ser usado em outro WhatsApp, por exemplo, não pode ser usado no seu Aplicativo de Negócios WhatsApp no seu celular.
Saiba mais em nosso guia de integração do WhatsApp.
Suporte a SMS da Skyetel
No Alpha 2 agora adicionamos suporte para envio e recebimento de mensagens SMS através de troncos Skyetel SIP.
Gerenciar as configurações de user & live chat do Web Client
Agora você pode gerenciar algumas configurações de usuário do Web Client. Além disso, novas configurações de bolha de bate-papo ao vivo, incluindo opções de estilo e privacidade, só podem ser configuradas a partir do Web Client. Não é possível configurá-los a partir do Console de Gerenciamento.
Para administrar essas configurações do Web Cliente, você deve ter direitos de Administração de Sistemas. Se o fizer, um ícone ‘Administrador’ será visível no lado esquerdo. Para conceder direitos de ‘Administração de Sistemas’:
- Faça login no Console de Gerenciamento
- Vá para a seção ‘Usuários’
- Selecione o usuário que deseja conceder direitos administrativos
- Vá para a guia ‘Direitos’
- Vá para a seção “Permitir acesso ao console de gerenciamento” e garantir sua habilitação
- No “Gerenciamento do Sistema” marca “Administração do Sistema”
Suporte para PRACK
Novo com Alpha 2 é suporte PRACK. O método SIP PRACK garante uma entrega confiável e ordenada de respostas provisórias no SIP. Ele melhora problemas de interoperabilidade, como o PSTN e permite a transmissão confiável de mensagens provisórias 1xx, como 180 toques e 183 mídias iniciais. É usado por vários provedores de Telecomunicações de Nível 1, como a Deutsche Telecom. Para habilitar isso:
- Faça login no Console de Gerenciamento
- Vá para “Configurações > parâmetros avançados de >”
- “Adicione” um novo parâmetro personalizado “PRACK_SUPPORT = 1. Reinicie PBX”
Outras adições e melhorias
- O Instance Manager foi removido da Atualização 5 e não pode mais ser usado com 3CX.
- Planejamos depreciar o suporte do Facebook em favor do WhatsApp. Uma vez que o Facebook atualize sua API para funcionar como o WhatsApp, podemos adicioná-la de volta.
- A implementação antiga de Mensagens será removida na Atualização 6. Ao atualizar para a Atualização 5, você precisará excluir a configuração antiga e refazê-la da nova forma simplificada. O Proxy de Mensagens será preterido em uma atualização futura.
Como obter V18 Update 5 Alpha 2
Apenas recomendado para testes: Esta é uma versão alfa, não adequada para sistemas de produção. Se você quiser usá-lo para fins de teste, certifique-se de fazer um backup completo do seu sistema e armazená-lo em um local separado (não no host). Se você estiver executando 3CX como um VM, tire uma foto. Esta atualização foi projetada para instalações feitas com o ISO 3CX.
Aqui na Plantec você conta com especialistas para te ajudar e tirar todas suas dúvidas sobre implementação e atualizações do serviço 3CX. Procure nossa equipe comercial e saiba mais.
