Um dos maiores desafios das empresas modernas é manter seus clientes, colaboradores e líderes na “mesma página”. Os novos frameworks de gestão, métodos ágeis como Scrum e Lean e principalmente, uma mudança de mindset de uma nova geração mudaram a velocidade em que as coisas acontecem. Para acompanhar toda essa evolução, a comunicação unificada mostra-se cada vez mais como uma forte aliada.
Mas o que é comunicação unificada?
Em linhas gerais, comunicação unificada é o conjunto de ferramentas que integra todas as pessoas de sua comunidade empresarial para uma troca de conversas, documentos, imagens e filmes. Ela é uma facilitadora dos processos a fim de reduzir custos, agilizar serviços, entre outros aspectos que farão toda a diferença no dinamismo necessário do dia-a-dia.
Estes sistemas são agnósticos em tecnologia: On-premise ou em Cloud, Windows ou Linux, Apple IoS ou Android entre outros. As funcionalidades das modernas ferramentas de Comunicações Unificadas, são gerenciadas e controladas de modo a manter a coerência e segurança das aplicações e seguem as leis de proteção de dados de cada país.
A adequação a esta nova realidade é inevitável pois a profusão de startups e centros de inovação as empresas tradicionais passaram a ter concorrências mais rápidas e daí vem a disrupção. Empresa lenta e processual contra rapidez e métodos mais inclusivos, e a comunicação unificada consegue acolher o tradicional por meio de inovação, contribuindo para uma comunicação fluida, inclusiva e multi-devices. Em qualquer lugar e a qualquer tempo.
Como a comunicação unificada pode ajudar na minha empresa?
Como dito anteriormente, a comunicação unificada é construída para interoperar em ambientes de dispositivos heterogêneos (Computadores, Telefones ou Smartphones). Ou seja, permite com que todos seus colaboradores possam estar integrados a uma plataforma gerenciável, independente de estar fisicamente dentro da empresa ou em qualquer outro lugar do mundo e possibilitando diversas ferramentas comunicacionais como voz, chat, videoconferência, entre outros.
Serve para o home-office, híbrido ou presencial?
A resposta é: tanto faz! Ter um sistema eficiente de comunicação unificada irá auxiliar a sua empresa independente do modelo de negócio. Pensar além das fronteiras é prioridade estratégica para empresas de sucesso.
A Plantec é distribuidora da 3CX no Brasil e tem grande experiência para apoiar nossos canais 3CX Partner a implantar o sistema de Comunicação Unificada para empresas, de qualquer porte.
